Krajský úřad Jihočeského kraje

 

 komunikační technologie pro Jihočeský kraj

 

Krajská agenda je každým rokem rozsáhlejší. Krajský úřad Jihočeského kraje proto poptával řešení, které dokáže reagovat na změny a růst spolu s odpovědností samosprávy. Požadavku na rozsáhlý komunikační systém pro dvě oddělené lokality v Č. Budějovicích nejlépe vyhovuje systém Siemens HiPath4000.

Řešení splňuje požadavky na tzv. „redundantní architekturu“, tedy zastupitelnost ústředen. Pokud dojde k poruše na jedné lokalitě, může úřad automaticky směrovat hovory přes lokalitu druhou. Další výhodou je jednoduché přestěhování pracovníka z jedné budovy do druhé, aniž by musel měnit číslo na vizitce.

Z důvodu úspory nákladů byly ústředny osazeny GSM bránami, které lze navzájem sdílet.

Pracoviště spojovatelky funguje na bázi protokolu VoIP a je tedy zcela nezávislé na umístění. Spojovatelky si tak mohou libovolně definovat, na kterém pracovišti vyzvání příchozí hovory a vzájemně se zastupovat v rámci celého úřadu.

Součástí dodávky je i naše vlastní aplikace PROFIX CTI (Computer telephony integration) pro obsluhu volání z počítače či vybudování jednoduchého CallCentra pro směrování hovorů. Uživateli tato aplikace značně ušetří čas při vyhledávání kontaktů, protože využívá centrální telefonní seznam. Zmeškané hovory jsou zaznamenávány v žurnálu ztracených hovorů a pracovníci je jednoduše odbaví kliknutím myši.

Dodané technologie

 

Podobné reference

komunikační technologie pro Jihočeský kraj Komunikační technologie pro Budvab Komunikační technologie pro ABB Komunikační technologie pro koh-i-noor

Z našeho e-shopu

JABRA GN 9120, nc, flex

Bezdrátová náhlavní souprava, určená pro hlučné prostředí - kancelář i call centrum.

8 298,00 Kč

Polycom SoundStation IP 5000

Ochrana proti rušení signálem mobilního telefonu. Širokopásmový zvuk 7kHz. Vysoce kvalitní a citlivé mikrofony. Grafický displej s podsvícením a vysokým rozlišením. Integrovaná podpora napájení po ehernetu.

11 610,00 Kč

APENEX s.r.o.  Váš spolehlivý partner pro prodej a servis komunikačních systémů a informačních technologií


Kontaktní informace >   Naše certifikáty >   Apenex reference >

© APENEX s.r.o. 2014 - 2017, developed by: UNIPEX CZ