Služby - IT

Servisní smlouvy

Nabízíme Vám možnost externího administrátora, který bude pravidelně docházet a řešit veškeré problémy s počítačovou technikou. Nabízíme technickou pomoc pro všechny oblasti informačních technologií.

Výše uvedené Vám můžeme poskytnout formou jednorázového zásahu, nebo pravidelnou péčí v rámci servisní smlouvy s garancí reakční doby.

Na základě servisní smlouvy získáte:

  •  jednoho partnera pro veškeré IT
  •  garanci reakční doby
  •  přednost před zákazníkem bez servisní smlouvy (přednostně se věnujeme Vám)
  •  pravidelnou návštěvu technika
  •  nepřetržité monitorování (o závadě víme první a řešíme ji dříve, než zavoláte)
  •  vzdálenou, telefonickou, osobní podporu (osobní technik, který bude znát infrastrukturu)
  •  poradenství, díky bohatým zkušenostem v IT a telekomunikacích
  •  kontrolu záloh (jistotu, že minulá záloha proběhla správně)
  •  zaškolení uživatelů (administrátorů) systémů
  •  osobní přístup (vše lidsky a trpělivě vysvětlíme)
  •  nejlepší řešení v rámci vašich finančních možností

Příklady problémů (dotazů), které běžně řešíme

  • po vyhledání určitého produktu na internetu se zobrazují reklamy na tento produkt
  • počítač se zdá od prvotní instalace pomalejší, nebo se zpomaluje
  • odezva aplikací je pomalá, načítání www stránek trvá dlouho
  • chodí nevyžádaná pošta
  • Wi-Fi připojení není spolehlivé
  • nesrozumitelné vyjadřování současné IT podpory, dostatečně se Vám nevěnuje
  • chybí jeden partner, na kterého se mohu kdykoli obrátit s IT problémem
  • reakce dosavadního servisu na IT problém a následné řešení nebyla podle našich představ
  • nemám v počítačové síti cizí zařízení (např. prolomením hesla k Wi-Fi)?
  • jsou má data dobře zabezpečena a chráněna vůči současným hrozbám?
  • jak vlastně zálohuji data, jak rychle je mohu obnovit?
  • počítač chvíli nereaguje, nebo se samovolně restartuje (vypne)
  • notebook je velmi hlučný, horký na dotek
  • smazal jsem si data z dovolené na paměťové kartě

Netrapte se s IT technikou a poptejte nás. Úvodní konzultace je zdarma.

Analýza stavu => Návrh opatření => Realizace => Kompletní správa => Poradenství

Z našeho e-shopu

obrázek není k dispozici

Nástěnný držák pro OpenStage 10, 15, 20, 30 a 40.

468,00 Kč

Gigaset DA610, Black

Ergonomický design, snadné vytáčení a telefonování. Telefonní seznam pro 50 záznamů, seznam posledních 50 hovorů. 10 polyfonních vyzvánění se 4 úrovněmi hlasitosti. Zámek klávesnice.

728,00 Kč

APENEX s.r.o.  Váš spolehlivý partner pro prodej a servis komunikačních systémů a informačních technologií


Kontaktní informace >   Naše certifikáty >   Apenex reference >

© APENEX s.r.o. 2014 - 2017, developed by: UNIPEX CZ