Služby - IT
Servisní smlouvy
Nabízíme Vám možnost externího administrátora, který bude pravidelně docházet a řešit veškeré problémy s počítačovou technikou. Nabízíme technickou pomoc pro všechny oblasti informačních technologií.
Výše uvedené Vám můžeme poskytnout formou jednorázového zásahu, nebo pravidelnou péčí v rámci servisní smlouvy s garancí reakční doby.
Na základě servisní smlouvy získáte:
- jednoho partnera pro veškeré IT
- garanci reakční doby
- přednost před zákazníkem bez servisní smlouvy (přednostně se věnujeme Vám)
- pravidelnou návštěvu technika
- nepřetržité monitorování (o závadě víme první a řešíme ji dříve, než zavoláte)
- vzdálenou, telefonickou, osobní podporu (osobní technik, který bude znát infrastrukturu)
- poradenství, díky bohatým zkušenostem v IT a telekomunikacích
- kontrolu záloh (jistotu, že minulá záloha proběhla správně)
- zaškolení uživatelů (administrátorů) systémů
- osobní přístup (vše lidsky a trpělivě vysvětlíme)
- nejlepší řešení v rámci vašich finančních možností
Příklady problémů (dotazů), které běžně řešíme
- po vyhledání určitého produktu na internetu se zobrazují reklamy na tento produkt
- počítač se zdá od prvotní instalace pomalejší, nebo se zpomaluje
- odezva aplikací je pomalá, načítání www stránek trvá dlouho
- chodí nevyžádaná pošta
- Wi-Fi připojení není spolehlivé
- nesrozumitelné vyjadřování současné IT podpory, dostatečně se Vám nevěnuje
- chybí jeden partner, na kterého se mohu kdykoli obrátit s IT problémem
- reakce dosavadního servisu na IT problém a následné řešení nebyla podle našich představ
- nemám v počítačové síti cizí zařízení (např. prolomením hesla k Wi-Fi)?
- jsou má data dobře zabezpečena a chráněna vůči současným hrozbám?
- jak vlastně zálohuji data, jak rychle je mohu obnovit?
- počítač chvíli nereaguje, nebo se samovolně restartuje (vypne)
- notebook je velmi hlučný, horký na dotek
- smazal jsem si data z dovolené na paměťové kartě
Netrapte se s IT technikou a poptejte nás. Úvodní konzultace je zdarma.
Analýza stavu => Návrh opatření => Realizace => Kompletní správa => Poradenství