Služby - IT

Servisní smlouvy

Nabízíme Vám možnost externího administrátora, který bude pravidelně docházet a řešit veškeré problémy s počítačovou technikou. Nabízíme technickou pomoc pro všechny oblasti informačních technologií.

Výše uvedené Vám můžeme poskytnout formou jednorázového zásahu, nebo pravidelnou péčí v rámci servisní smlouvy s garancí reakční doby.

Na základě servisní smlouvy získáte:

•  jednoho partnera pro veškeré IT
•  garanci reakční doby
•  přednost před zákazníkem bez servisní smlouvy (přednostně se věnujeme Vám)
•  pravidelnou návštěvu technika
•  nepřetržité monitorování (o závadě víme první a řešíme ji dříve, než zavoláte)
•  vzdálenou, telefonickou, osobní podporu (osobní technik, který bude znát infrastrukturu)
•  poradenství, díky bohatým zkušenostem v IT a telekomunikacích
•  kontrolu záloh (jistotu, že minulá záloha proběhla správně)
•  zaškolení uživatelů (administrátorů) systémů
•  osobní přístup (vše lidsky a trpělivě vysvětlíme)
•  nejlepší řešení v rámci vašich finančních možností

Příklady problémů (dotazů), které běžně řešíme

• po vyhledání určitého produktu na internetu se zobrazují reklamy na tento produkt
• počítač se zdá od prvotní instalace pomalejší, nebo se zpomaluje
• odezva aplikací je pomalá, načítání www stránek trvá dlouho
• chodí nevyžádaná pošta
• Wi-Fi připojení není spolehlivé
• nesrozumitelné vyjadřování současné IT podpory, dostatečně se Vám nevěnuje
• chybí jeden partner, na kterého se mohu kdykoli obrátit s IT problémem
• reakce dosavadního servisu na IT problém a následné řešení nebyla podle našich představ
• nemám v počítačové síti cizí zařízení (např. prolomením hesla k Wi-Fi)?
• jsou má data dobře zabezpečena a chráněna vůči současným hrozbám?
• jak vlastně zálohuji data, jak rychle je mohu obnovit?
• počítač chvíli nereaguje, nebo se samovolně restartuje (vypne)
• notebook je velmi hlučný, horký na dotek
• smazal jsem si data z dovolené na paměťové kartě

Netrapte se s IT technikou a poptejte nás. Úvodní konzultace je zdarma.

Analýza stavu => Návrh opatření => Realizace => Kompletní správa => Poradenství